问：去年补齐了医保卡的钱，换了新的社会保障卡。为什么里面没有钱？前几天咨询了说有钱，为什么到现在卡里都没有钱？

答：包头市医疗保障局

经查询该人员是灵活就业人员，缴费到2021年12月底，卡里余额8240.74，留言人去银行柜台查询余额，银行告知卡里没有钱，就以为卡里没有上账。个人医保卡金额可去药店或自己手机下载国家医保服务平台、支付宝等均可查询，到提供医保查询服务的银行查询时要告知银行工作要个人账户余额而非银行卡余额。