“民警同志，请问办理身份证是否必须要本人亲自到场，我的母亲因瘫痪长期卧床，原有证件照片与本人现在的差距很大，急需更换照片以便办理社保业务，我们该怎么办？”5月6日上午，一位市民来到青山区迎宾派出所求助，派出所立即向青山区公安分局治安管理大队行政审批中队汇报了此事。

本着公安工作要解决群众“急难愁盼”这一方针，为尽快解决困扰老人的难题，行政审批中队与辖区派出所决定派民警上门拍照。7日上午，民警来到老人家中，因老人身体原因，很难保持看镜头的动作，且无法保持坐姿。民警梁骁时而半跪在床边，时而弯腰，反复调整角度为老人进行拍照，在老人家人的共同配合下，快速完成了身份证照片采集工作。老人的儿子握着梁骁的手说“：没想到你们能上门来拍照，解决了我们的难题，真是又暖心又贴心。”

拍照完成后，梁骁立即把照片发送给辖区派出所内勤处进行证件加急办理。近日，青山区公安分局自由路派出所户籍民警向治安大队行政审批中队反映：“有一位突发疾病的老人去医院办理住院手续急需身份证件，因二代身份证、医保卡全部丢失，老人希望能快速办理身份证入院治疗。”

据了解，老人意识清楚但已经不能行动，在包头无直系亲属。行政审批中队紧急请示分管领导后特事特办，指派自由路派出所户籍窗口核实老人身份后使用原照片为老人办理身份证件。为了让老人快速入院，行政审批中队民警和自由路派出所户籍民警马莉争分夺秒，录入信息、快速审批、办理证件，仅用10分钟就把证件办理完毕。

融媒体记者：宋美慧；通讯员：庄严