“你们是消费者合法权益的维护者，我们的贴心人，真的感谢你们为我维权！”4月25日，消费者王女士将两面锦旗送到九原区市场监督管理局赛汗市场监督管理所，以此表达对该所工作人员尽职尽责调解消费纠纷，为消费者解难事、办实事的感激之情。

4月24日，九原区市场监督管理局赛汗市场监督管理所接到一起关于某围棋店即将关门，办理的课时费用不予退还的投诉。接到投诉后，当日执法人员立即组织双方到被投诉人店内，了解详情后得知，投诉人王女士在该店花费5400元办理了45节围棋课，已学完9课时，现该店因经营不善准备关门停业，但不退还消费者剩余36节课时费用，要将剩余课时费用转至其他店内学习其他项目，投诉人认为不合理。了解情况后，执法人员现场开展调解工作，经过三个小时调解后，最终商家现场向投诉人退回剩余课时费用4320元。

融媒体记者 李硕