日前，东河区居民赵女士在民呼我应平台反映自己正在装修中的九合东粮小区的房子存在水表乱走字的情况。“这个房子我才刚开始装修，是毛墙毛地的毛坯房，房子里连下水设施都没接，怎么可能已经用了56吨水呢？”赵女士告诉记者，房子是她2019年购置的二手房，购买后一直未装修，今年准备入住才开始装修，期间发现该房原有水表的储值卡内的水费莫名被扣掉了，这让赵女士十分不解。赵女士称，买房时原房主明确说明过，水表里还有钱，且房屋是毛坯房，没有用水条件，不会产生用水量。

赵女士质疑是供水公司扣费有误，于是到就近的供水公司营业厅咨询，查询后得知，扣费不存在错误，因为赵女士家水表上已经走字56吨。“工作人员告诉我扣费就是按水表字数扣的，没有问题，我当时就很不理解，我这毛坯房根本没有通水条件啊，怎么可能走这么多字呢？”赵女士当时就觉得一定是水表出问题了。随后，按照工作人员的提示，赵女士联系到专业检测人员去家里做了一系列检测，检测结果证实水表没有损坏等问题，房屋内也没出现过跑水情况，但水表有受冻的迹象，建议赵女士尽快更换新水表。

经过检测之后，赵女士更想不通为什么水表会无故走字，唯一可能的就是与水表受冻有关，赵女士咨询了检测人员，工作人员也否定了这个因素。赵女士直言，虽然这56吨水算下来也没有多少钱，但是我就觉得自己被坑了，就想讨个说法。

带着赵女士的疑问，记者联系到包头市供水公司营销部经理张路了解相关情况。张经理告诉记者，首先，供水部门收取水费的唯一标准就是水表的字数；其次，居民发现水表有问题应及时更换；第三，工作人员已对赵女士家做过专业检测，证实水表走字无误。鉴于这三点，只能说明这个房子在赵女士未进行装修时就有过历史用水记录。张经理表示，由于赵女士购置的是二手房，所以不排除原房主在将房屋出售给赵女士之前在房屋内用过水，除非原房主或赵女士在房屋交接时留存了图片或视频证据，能直接说明在赵女士接手之前，该房屋没有用水记录，否则就很难追溯源头了。

对于张经理的解答，赵女士还是不认可，赵女士始终认为这个房子一直是毛墙毛地的状态，基本生活设施都没有，不可能有用水条件。另外，水表受冻也可能影响走字。对于张女士的说法，张路经理表示，赵女士肉眼所见的毛墙毛地并不代表房屋内没有加装任何设施，如果之前的房主曾改过管线或换过什么管材设施，都是需要用水的，且这类的改动都是肉眼不易发觉的。也有可能原住户离开以后，物业在清理和检查时，对一些设施做了调整，产生了用水，这些情况现在都不好说，必须当时当面对质清楚才行。另外，对于赵女士所说的房子里没有接通下水设施，所以不可能有用水条件的说法，张经理也做了解释。按照有关规定，房屋在交工的时候就应当满足具备通水、通电的条件，否则是不允许交工的。张经理说，赵女士看到的毛坯房虽然是空置状态，房内没有安装明显的下水设施，但是下水管线实际上在该小区交工时就已经处于接通的状态了，只是没有用水设施而已，不是不能用水。比如，懂行的装修工人自己接根管子就可以直接用水了。张经理称，很多居民以为毛坯房没有安装明管，就不能通水。而对于赵女士反映的水表上冻现象，张经理直言，如果水表彻底冻住了，那应该就不走字了，更不可能出现多走字的情况。

对于赵女士的情况，张经理建议可以向物业求助，看看能否找到前期用水的确实证据，如果有确实证据，需要供水部门再介入帮助解决问题，供水部门一定会积极配合。此外，张经理提醒广大市民，在房屋买卖时要注意查验、核实清楚房屋水表的情况，如有无损坏、走字是否准确等，避免日后发现问题了权责划分不清。

记者 任婧榕