在你眼中，到政务服务大厅办事有什么样的体验？是不是环境单调，叫号声此起彼伏，办一件事要跑多个地方……而现在，既有“颜值”又有“实力”的政务服务大厅，已经在青山区“落户”。

你知道这个全新的政务服务大厅有哪些为民服务的小细节吗？

在去往青山区政务服务大厅的道路上，每走两三米远，就会在地面上看到一个蓝色的箭头，顺着这个箭头走，可直达政务服务大厅。

来办事忘记戴口罩或口罩不小心破损怎么办？

别着急！在青山区政务服务大厅，工作人员会免费为忘记佩戴口罩的办事群众提供口罩，保证大家只要到这儿，就能入厅办事。

到政务服务大厅办业务，手机没电了，这可咋办？

在新的政务服务大厅，你完全不会有这样的顾虑。在这里的休息等候区，桌椅、WIFI、电源插口应有尽有，通过高科技手段，打造了一个体验感更优、更具人性化的政务服务大厅。

政务服务大厅正式启用了共享“便民服务柜”，每天由服务台值班人员负责管理和维护。这可是一个大大的“百宝柜”，里面放置了担架、轮椅、宝宝车、雨伞、医药箱、针线、订书器、老花眼镜等共享物品，随时为群众提供细致入微的服务。

政务服务大厅一楼的母婴室内设有热水机、婴儿床、母婴用品等，舒适优雅的环境、完善齐备的设施让前来办理业务的妈妈们有了专属休息场所。

在青山区政务服务大厅一层右侧，有一个24小时不打烊自助服务区，这个服务区配备了驾驶人自助体检机、税务自助取票机、燃气缴费机等便民设备，办事群众可以在最短的时间里，通过智能政务服务工作台，快速办理业务，让群众省时省力办成事。

考虑到很多老年人不会使用智能设备，青山区政务服务大厅在总服务台处打造暖心服务专区，设置“老年人、残疾人帮办”窗口，老年人、残疾人来办理业务时，服务台工作人员会安排专人进行引导，为他们开辟“绿色通道”。

在双休日、节假日期间，政务服务大厅安排专人值班，对许可事项提供“预约办、延时办、错时办、网上办”等服务。点滴间，细节处，都传递出了浓浓的民生暖意。

融媒体记者：赵永峰