日前，市民张先生来到稀土高新区24小时自助政务服务“超市”办理自助领取企业营业执照业务，通过24小时自助一体机，不到5分钟就打印好了所需要的营业执照。

“以前领取营业执照，需要在接到准予通知后，工作时间前往区政务服务中心的相关窗口办理，程序繁琐又费时费力。现在，只需使用自助服务终端，在一体机上刷二代身份证，就可快速自助打印企业的证照信息，没有时间限制、无须取号，无须排队等候，真正实现了群众‘少跑腿’，大大提高了办事效率。”张先生说。

多年来，尽管高新区政务大厅在简化办事流程、提高群众办事效率上有了很大提升，然而资源整合不够，使得服务群众卡在了“最后一公里。”

为此，整合资源、扩大规模，建设一处高效、便捷的智慧化政务服务中心，成了群众的迫切需求。

近日，稀土高新区政务服务中心又添新服务，上线7×24小时“政务服务自助超市”，它是标准化、智能化、一体化的自助办理工作台，通过数据共享和人工智能技术的应用，将高频政务服务事项纳入自助受理范畴，进一步拓宽了服务企业和群众的方式和渠道，切实解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题。

记者步入新成立的超市，营业执照自助机、自助政务服务自助服务终端机等33台自助设备一一映入眼帘。“市民可通过自助服务终端、自助服务一体机等设备全天候办理相关业务，免去市民排队等待时间，解决了上班时间不方便前来办事取件的困扰。”政务服务中心工作人员冯强说。

据悉，“政务服务自助超市”目前提供涉及百姓日常工作、生活的税务、出入境、工商等七大领域事项的服务，为各类市场主体和办事群众提供更好的服务。

此外，稀土高新区还在“一件事一次办”套餐式服务，实行“一次告知、一张表单、一次受理、一次办成、一窗发证”闭环办理下，事项材料压减46.8%，环节压减42.7%，时间压减53%，跑动次数压减42.8%。

通讯员 李宝乐 融媒体记者 张海芳