“专精特新”企业是中小企业发展的“排头兵”，是落实创新驱动发展战略的重要载体，对于稳定经济增长和保障民生就业具有重要的促进作用。为充分发挥“专精特新”企业在提升产业供应链稳定性和竞争力中的重要作用，包头市税务局实行“保姆式”服务，多点发力，推动“专精特新”企业纳税服务提档升级，让我市“专精特新”企业实现弯道超车。

“专”员辅导

市税务局为“专精特新”企业特设“专员联系制度”，每户“专精特新”企业配备一名税收业务骨干作为联系专员，提供精准服务，助力中小企业健康发展。税收专员通过常态化深入企业调研，详细了解企业专业化生产协作配套、上下游企业链整体运转情况，随时为企业提供税费咨询和相关业务办理服务。

同时，税务专员还积极倾听企业涉税诉求并逐级反馈落实。目前，市税务局已为41户“专精特新”企业、17户“小巨人”企业选派出税收专员实行“一对一”全程服务，助力企业高标准、高质量、高效率发展。

“精”准画像

市税务局成立由税收业务骨干和财税法律专家组成的税收服务团队，整合税收专员提供的企业信息，为“专精特新”企业建立个性化、动态化信息档案，为企业精准画像。

日常服务过程中，按照企业经营现状、税费政策调整情况，实时更新企业信息档案，确保纳税服务精准有效。依据中小企业特点，分门别类梳理制作退税、缓缴税款、高新技术企业优惠政策、防范税收风险等个性化政策大礼包，并贴心标记涉税业务办理时间，定期为企业推送提醒服务信息。充分运用税收大数据平台，密切关注企业发票领用数量、金额、流向、申报纳税等相关信息，强化数据分析比对，实时提供风险提醒服务，化解企业涉税风险。

在市税务局的精细辅导下，包头北方嘉瑞防务科技有限公司在2018年获得内蒙古自治区高新企业认证，并享受高新企业的税收优惠政策。该公司财务人员刘志强说：“感谢税务部门对我们企业的帮助，各类税收政策及时精准送达，手把手辅导办税缴费，为我们公司的发展壮大提供了税务支持。”

“特”制服务

“专精特新”企业大多处于爬坡过坎的关键时期，会遇到各类发展难题。市税务局打破部门壁垒，整合内部资源，建立了“专精特新”企业问题协同共治机制，快速回应企业诉求，帮助解决各类“急、难、愁、盼”问题，帮助企业提振信心、健康发展。

研发本身需要大量资金投入，企业经常由于资金短缺陷入困境。市税务局主动作为，积极为企业寻求破局之法。研发费用加计扣除、制造业中小企业缓缴税费等优惠政策出台后，税务部门主动联系“专精特新”企业，由专员第一时间告知企业，“点对点”量身打造个性化适用政策套餐，详细分析计算政策红利，并助其优先办理、快速享受。积极构建与其他部门的税收共治格局，加强综合治税合力，确保政策红利及时落袋。目前，通过优化业务办理流程，全市退税（费）业务在1-6.5个工作日办结，较全自治区平均办理时间压缩80%。与银行沟通协商，使得“专精特新”企业可通过银税互动平台引来“真金白银”贷款“活水”。积极引导“专精特新”企业拓展网上办、掌上办和邮寄办渠道，开通绿色通道为“专精特新”企业优先办、非关键资料“容缺办”、特殊问题“有人管、帮您办”等专员全程辅导办税缴费模式，并创新推出中午、周六日“不间断”办税缴费服务。

（包头日报社全媒体记者：赵永峰)