问：九合东粮高层楼，一直空置的毛坯房，下水管道都没弄，水表走字56吨水，供水公司就认水表走数。水表坏了也是走多少算多少吗？我家是12楼，没有下水。请相关部门协助解决。

答：包头市供水公司

尊敬的客户，您2020年1月29日购买此房，买房时未到我公司办理核定和结算水费事宜，您反映的水费问题是您购房前产生的水量，您来我公司核对查看系统内抄表记录，核对水表照片及水量。工作人员详实告知您每个抄表周期的水量及水费金额，原卡表存200元，使用水量50吨抵扣水费155.00元，卡表改造后用户余额45元，铺底水量为15吨。我公司工作人员也到现场查看，水表计量正常，您反映的水表损坏问题，实际情况是您买房前，原房东在使用过程中由于维护问题造成水表冻坏，在卖房前来我公司办理了换表手续，您购房时水表已更换为新水表，计量正常，目前您已装修入住。您所反映的主要问题为“购买房屋时是毛坯房，卖房人怎么会有用水量，”我公司告知您需与房屋卖方联系落实详细情况”。