包头市12349便民为老服务中心是“政府主导、企业运营、市场运作、惠及百姓”的综合性服务平台，只需通过一部电话就可以实现居家养老、紧急救助、便民服务等服务需求，真正做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所助。市财政从2017年开始，每年从市本级福利彩票公益金中安排200万元助力养老服务提质增效，几年来，已累计拨付资金1000万元。

目前，12349便民养老服务中心研发推出了老人佩戴的“电子保姆”、居家服务结算系统、“i吾之家智慧养老社区活动中心”、开通了社会救助热线、党员服务热线、少数民族蒙语热线、包头12349“电话医生”热线、12349儿童救助保护热线等服务热线，为老年人提供更好的服务，让老年人真正实现智慧养老。

今年，市财政将继续安排200万元，用于支持12349平台运营管理及功能完善升级，进一步提升和扩大平台的影响力，将为我市养老服务持续健康发展，打造区域性养老服务中心打下坚实的基础。

融媒体记者：赵永峰