为深入推进“不见面审批”改革，方便群众办事，今年以来，稀土高新区政务服务中心探索“互联网+政务服务”发展模式，线上线下同步运行，实现政务服务从8小时到全天候服务的跨越，推出了“7×24小时政务服务超市”，打造“永不关门”的政务服务大厅。

稀土高新区政务服务中心推出的“7×24小时政务服务超市”，主要提供涉及群众日常工作、生活中的税务、出入境、工商等七大领域事项，分别设置营业执照自助机、税务自助申报区（网上办税区、双屏互动区、自助办税区、UKEY领用区、非接触式办税区、发票申领自助终端机）、自助政务服务终端机、护照出入境自助办理机、驾驶员自助体检机、供电报装自助服务机、法院诉讼服务远程自助服务机等33台自助设备。市民可通过自助服务终端、自助服务一体机等设备全天候办理相关业务，免去排队等待以及上班时间不方便前来办事取件的困扰。

在稀土高新区政务服务中心，共有25家区直部门及驻区单位设置了58个办事窗口。近年来，稀土高新区围绕群众和企业办事过程中遇到的难题，积极开展窗口服务技能实景演练，把窗口服务纳为重点督察项目，坚决纠正为民服务过程中出现的“门难进，脸难看，事难办”等不良现象和服务过程中存在的不规范行为，大力推进基层政务服务规范化建设和服务效能提升。下一步，稀土高新区将继续扩大政务服务超市规模，在街道、园区增设政务服务超市，升级服务内容，持续深化改革，加快推进“零障碍”“零距离”的政务服务。

融媒体记者：赵永峰