3月24日，九原区成立全市首家“工业园区政务服务工作站”，之后的半个多月里，固阳的“金山工业园区政务服务工作站”、土右的“新型工业园区政务服务工作站”、青山的“装备制造产业园区政务服务工作站”、昆区的“钢铁冶金开发区政务服务工作站”相继挂牌成立。

企业不出园区就可以办理业务，真正实现了政务服务和申请人的“无缝对接”。

“真是太方便了！以前办业务需要费时费力地跑到政务服务大厅，现在有专人在‘家门口’为企业服务，节省了不少时间。”来到“包头装备制造产业园区政务服务工作站”办理业务的企业用户王先生由衷感叹道。

据了解，为进一步延伸政务服务触角，实现窗口前移，我市在今年3月7日发布了《关于在工业园区设立政务服务工作站的通知》，并组织各旗县区在工业园区设立“政务服务工作站”，为园区企业提供政策咨询、项目审批、网报辅导、办件受理、代办帮办、证照发放等服务。

按照通知要求，我市各旗县区积极对接辖区园区，陆续为企业设立“家门口”的工作站，打通解决企业办事“最后一公里”难题。

在设立服务工作站之前，昆区行政审批和政务服务局对园区实际情况进行了摸底调研，在此基础上为工作站配备了2名“蒙速办·帮您办”人员，专门负责园区内的相关政务服务工作。同时，为了更好地为园区企业服务，工作站内配备了互联网无人律所，提供免费法律咨询律师“一对一”视频服务，为企业解决矛盾纠纷，降低企业的维权成本和违法风险。

青山区在园区现有重点工程手续的基础上，将与企业息息相关的57个审批事项从大厅延伸到园区，并协调发改、工信、自然资源等部门在园区值班，使企业可以直接在“家门口”提问题、审材料、办政务，省去了从公司到政务服务大厅之间的路途奔波，极大地节约了时间和经济成本。

九原区行政审批和政务服务局将继续与九原工业园区管理委员会密切合作，共同将工作站团队建设成一支了解企业需求、为企业办实事的服务型团队，将工作站建设成为集政务服务、法律服务、政企沟通、企业交流、项目促进、产业融合交流等功能于一体的综合服务平台。

“企业到哪里，政务服务就延伸到哪里”，本着这样的服务宗旨，包头正在用实际行动兑现“包你满意”的承诺。

融媒体记者 郭燕