问：自2020年12月交房以来至今没有通直饮水。并且在交房时也已经收取了相应的直饮水费用，一年半以来业主多次和物业协商此问题，物业每次都用“下个月通”来搪塞问题，一拖再拖。业主不知道其中原委，物业也不给予积极的解释，导致业主对物业失去信任。请问中环悦府至今不通直饮水是什么原因导致的？是否能申请有关部门介入解决居民饮水问题？

答：包头市水务局

中环悦府小区直饮水由内蒙古爱美特水务公司负责运营，目前正在进行设备调试，预计四月底通水，请用户耐心等待，随时关注小区通知。