今年以来，包头供电公司坚持以服务促经济，以保障惠民生，不断提升供电服务水平，持续优化用电营商环境。

3月份以来，包头供电公司持续优化用电营商环境，全面实行3.0版“三零、三省”服务。在升级“三零、三省”服务的同时，在全市范围内逐渐推行高低压客户“代帮办”服务，在规定范围内，帮助客户办理配电带电作业申请、电力接入工程行政审批等服务，让客户简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

据悉，3.0版服务在深化“省力、省时、省钱”的基础上，还全力服务自治区信息基础设施建设，服务乡村振兴，将符合服务条件的5G基站和农牧区小手工、养殖、农畜产品加工等中小型产业的农业生产设施动力电、电机井全部纳入“零投资”服务范围。主动服务自治区加快充换电基础设施建设，将符合国家规定建设的电动汽车充电桩、清洁能源取暖等设施所需的供配电设备，全部纳入投资建设。

一张安全稳定强大的电网是支撑地方经济发展的基础。近年来，随着包头经济增长方式持续转变，对电网建设也提出了越来越高的要求。今年包头供电公司在保障民生和疫情防控的同时，实现电网建设开门好。英华500千伏输变电工程全面开工、应益220千伏变电站线路优化、建华110千伏输变电建设等工程前期工作加速开展、农光互补光伏示范项目和光储一体化项目顺利完成可研和内审工作……为助力地方社会经济高质量发展按下“快进键”。

包头供电公司持续推进“党建+业务+服务”建设，将优化用电营商环境，提升服务质效相关工作列入“我为群众办实事”任务清单，在78个营业窗口建立“我帮你”服务点，自主研发并上线运行新时代文明实践志愿服务平台，开通“电力服务惠民心”服务专栏，创建“互联网+网格化”服务新模式，2021年至今累计在线服务21024次。

为充分发挥党员先锋模范作用，包头供电公司还在全市各级营业厅、服务班组、生产一线设立“党员示范岗”。党员干部带动各服务窗口人员立足岗位比奉献，创先争优当模范，供电服务获得客户一致好评，连续四次获评全国用户满意企业。

（记者：姬卉春；通讯员：徐昕媛）