推出综合柜员制，让人社业务实现一窗办理；社保扩面专项行动取得实效，新增参保4.6万人；在全区首家开通电子劳务合同订立平台……近年来，我市人社工作频频创新，2021年，包头市人力资源和社会保障局还被授予“全国人社系统优质服务窗口”和“自治区脱贫攻坚先进集体”荣誉。各项举措不断推陈出新，业务办理越来越便民，助力全市打造优质营商环境，推动全市经济实现高质量发展。

推出多项创新举措 优化服务

近日，包头市人社局召开2022年全市人力资源社会保障工作会议。记者从会议现场了解到，2021年，市人社局被授予“全国人社系统优质服务窗口”和“自治区脱贫攻坚先进集体”荣誉。在市人社部门的努力下，城镇新增就业4.57万人，城镇登记失业率3.88%，“实施家庭服务灵活就业人员支持保障计划”入选2021年全国地方就业创新事件。社保扩面专项行动取得实效，新增参保4.6万人，商业保险补充工伤保险工作成效被《劳动保障报》作为典型案例刊载。引进高层次和紧缺急需人才5509人，培养高技能人才3113人，包头高技能人才公共实训基地被认定为自治区级公共实训基地。在全区首家开通电子劳动合同订立平台，荣获全国营商环境劳动力市场监管指标表现优秀城市称号。推进党史学习教育走深走实，开展了“局科长走一线”和“局科长走流程”活动，及时解决群众“急难愁盼”问题102项，向社会公布的7项实事项目全部高质量完成。

“我们对标了上海浦东、南京、深圳等国内先进地区，通过找差距找不足、抓落实，确保我们人社工作的每项指标都能赶超全国一流水平。同时，我们分别做好了线上线下的特色服务，尤其是2021年年底推出的综合柜员制工作，让人社系统149个服务事项实现‘一窗通办’，解决了群众到达业务大厅不知道去哪儿办业务或者无效排队的问题。”市人社局政务服务科科长王哲说。

“六心”工程 助推人社服务升级

记者从会议现场了解到，2022年，市人社部门将以推进“人力资源社会保障工作提质增效年”为牵引，着力实施“六大工程”，促进就业与产业良性互动，“第一资源”与“第一要务”紧密结合，实现民生温度与发展速度同频共振。

记者了解到，2022年，市人社部门将通过实施就业扩容提质“定心”工程，千方百计稳定和扩大就业；实施社保扩面提标“暖心”工程，织密扎牢社会保障网；实施两高人才引育“匠心”工程，扎实推进人才人事工作；实施劳动关系和谐同行“安心”工程，提升劳动关系治理效能；实施营商环境改善“舒心”工程，加强系统行风建设；实施党建引领“聚心”工程，促进党建业务融合发展。

今年，市人社部门将多措并举，实施助企纾困稳岗计划，年内城镇新增就业4万人，高校毕业生就业2.2万人，实施有组织劳务输出、技能培训、劳务品牌建设等农牧民就业创业十项计划，农牧民转移就业20万人以上。

“我们将找准出口，畅通输出渠道，通过掌握农牧民工返乡返岗和企业开复工情况，通过公共就业服务机构和市场人力资源服务机构有序组织农村牧区劳动力转移就业工作。积极对接金划算、上海创薪等劳务公司和京蒙劳务对接办事处等机构，拓宽农村牧区劳动力赴长三角、京津冀等地和雄安、东莞等市转移就业渠道，提高有针对性、有组织化的高质量农村牧区劳动力转移就业比例。”市人社局就业服务中心农牧民工科科长温美琴介绍。

据了解，今年，我市还将进一步减少人社业务要件及环节，拓展移动应用、自助终端、微信等渠道，以更大力度推进网络办件“不见面”和更多事项“无申享”服务。“今年我们要持续开展自助服务，进一步与银行等部门深度合作，开展人社业务就近办，让群众在15分钟的生活圈内就能找到可办理人社业务的场所。”市人社局政务服务科科长王哲说。

融媒体记者 李硕