问：2022年3月30日晚乘坐5路公交从恰特上车，疫情期间检查可能严格些，我们理解，但我上公交是按照安全员说的上车扫码，只是手机反应慢几秒，安全员就急着要把人往下赶，码扫出来又说了一些让人脑火的话，我当时就说这安全员态度好些，安全员立刻站起来指着就说我。我完全按照乘公交车的规定统一上车，作为公交安全员带着情绪上班显然是不对的，希望公交集团加强管理。

答：包头市公交运输集团

您好，您的反映已收悉，市公交运输集团高度重视，立即与安保公司联系。现将安保公司处理结果反馈如下：经核实，安保公司已对涉事安全员进行批评教育，并做出扣除当月奖金的处理决定。安保公司已电话回访当事人，已得到当事人的谅解。