“小物业”攸关“大民生”。3月23日，包头市青山区人民法院向社会各界正式发布物业纠纷案件审判白皮书及化解物业合同纠纷“1275”工作法。青山区人民法院党组副书记、副院长马文基主持会议，院党组成员、副院长苗浩颖，房产物业巡回法庭庭长葛丽等及部分企业代表、媒体代表及干警代表参加会议。            

会议正式发布了《青山区人民法院物业纠纷案件审判白皮书（2019—2021年）》《物业合同纠纷指引》以及近年来审理物业合同纠纷相关典型案例，详细介绍了青山区人民法院化解物业合同纠纷“1275”工作法，同时，就近年来物业纠纷案件审理情况进行通报。            

据介绍，近年来随着城市化进程不断加快，物业服务合同纠纷案件数量逐年上升。物业纠纷的处理结果，关系人民群众的幸福指数，也影响着物业企业的健康良性发展。为依法积极稳妥调处、化解物业服务合同纠纷，提升地区市域治理水平、增强人民群众获得感和满意度，进一步优化我市法治化营商环境，青山区人民法院聚焦主责主业，充分发挥审判职能作用，着力提升物业纠纷案件审判质效，积极探索”一站式"多元解纷工作机制和相关工作经验，将物业纠纷矛盾化解纳入市域治理格局，努力实现物业矛盾“预防在源头、化解在萌芽、解决在诉前、审理在一线”的工作目标，出台了《青山区人民法院物业纠纷案件审判白皮书》《物业合同纠纷指引》和化解物业合同纠纷“1275”工作法。            

记者了解到，物业纠纷案件审判白皮书从物业纠纷的基本情况分析、物业纠纷日益增多的背景与原因、房产物业巡回法庭的实践与探索、审判实践折射出的问题及原因分析等方面开展叙述，并针对完善物业合同纠纷调处机制提出专业性的意见与建议，充分发挥了人民法院在参与市域治理的职能作用，为营造法治化营商环境再添助力。            

物业合同纠纷“1275”工作法即“一平台、两法庭、七步法、五措施”。一平台是指物业纠纷诉前调解平台；两法庭是指青山区人民法院房产物业巡回法庭和红色物业法官工作站；七步法是指支付令调处物业纠纷七步法（核档、精算、鼓励、释法、上门送达、录像、规范提异议）；五措施是指法官寄语、《物业服务合同纠纷指引》指导手册、“一码通案例平台”、司法建议、物业纠纷案件审判白皮书等五项延伸审判职能、推进诉源治理的措施。