问：能否给解决包头前几年彩虹超市和好又多超市顾客办卡，倒闭后无人管理退卡的问题，2017、2018年前期彩虹超市登报让顾客去文化路与繁荣道交叉口彩虹烟酒登记卡的情况及余额，最后也不了了之，打登报的咨询电话，工作人员也态度也不好，问什么时间能退钱也不清楚，后来问多了就直接挂电话。好又多超市倒闭也无征兆，我们手里办的消费卡只能留在手里，也没有相关部门来管。打12315说是归工商局管，工商局说这些超市已经倒闭了他们也找不到。

答：包头市商务局

好又多超市请联系东河商务局马进（13754129831），登记预付卡信息后等待通知；彩虹超市联系青山区商务局杨文军（15947526398）。等待通知。