3月30日，青山区“向企业问需求 向群众问诉求”暨“信访事项新增为零，动态清零”专项活动启动仪式在包头大剧院举行，全区200余名党政领导干部、“两代表一委员”、企业代表及群众代表参加活动。

从3月下旬开始到12月底，青山区将通过广泛开门纳谏、深入调查研究、形成办实事计划、集中交办推动落实、举办通报评议会5个环节，推动党员领导干部到一线调研、一线办公、一线解决问题。其中，把察民情访民意作为“两问”活动的“第一步”，聚焦企业在项目建设、招商引资、生产运营、人才需求、科技创新、产业配套、综合服务等方面的需求，聚焦群众在医疗教育、就业社保、住房养老、生态环境、社会治安等方面的诉求，采取请进门、走出去、面对面等务实管用的手段，深入基层群众、生产一线、服务对象，广泛听取意见建议。

“两问”活动中，企业和群众还可通过以下4种渠道向青山区有关部门表达需求和诉求。即拨打“8615829两问”服务热线，向工作人员反映意见、诉求，相关部门会及时答复解决；通过来信的方式，来信请寄青山区建设路189号“两问”专项活动办公室，也会及时得到答复解决；打开“黄河云”APP，选择“民呼我应”栏目，点击“提问”按钮，按照“选择部门—填写问题—提交问题”的程序提交意见建议；打开“青山人青山事”公众号，点击“民生互动—青山区市民留言板”，点击“随手拍”上传文字、照片、视频等。

据了解，青山区将把开展此次专项活动与全区重点工作任务结合起来，与解决实际问题结合起来，与建章立制结合起来，什么事“堵”就列入改革范围，什么事“难”就纳入攻坚范畴，集中出台一批针对性、操作性强的政策举措，推出一批拿得出手、站得住脚的实招硬招。特别是在推动“信访事项新增为零、动态清零”专项行动中，将不断深化“领导包案”“带案下访”“定期接访”“一线化解”等制度，强化流程再造，改革接访办法，切实加强和改进信访工作，提升矛盾纠纷调处化解专业化水平。

2021年，青山区各级党组织和广大党员干部跑起来、抢时间、争一流，各项工作取得了积极进展。累计为企业减免退税、电费6.5亿元，发放创业担保贷款、科技创新支持等资金1.7亿元，金融机构为该区企业投放贷款存量230亿元，使企业负担更轻、融资更便利。同时，推动党史学习教育扎实开展，“我为群众办实事”427项民生实事全部办结，探索形成了“一征三议工作法”、社区“1中心N站点”、老旧小区改造“五议”和“5678”工作法等一批好做法、好经验，为民服务能力得到不断提升。

此次“两问”专项活动的启动，吹响了强化作风建设的号角，显示了青山区以一流营商环境服务企业发展，以真抓实干办好民生实事，以自我革命的坚定态度改进工作作风的决心和勇气。

（包头日报社全媒体记者：郭健)