近日，我市交管部门在交通事故远程定责的基础上，又推出远程处警新模式。轻微交通事故当事人报警后，民警可以通过电话引导的方式指导当事人线上定责等，既节约警力，又提高了事故处理效率。

早晨8点半，在包头市公安局交通事故远程定责中心，记者看到工作人员正在和一起轻微交通事故当事人通话。

当天早晨，王先生驾车出门，前方车辆突然实线变道，王先生躲闪不及造成轻微追尾，事故发生后他第一时间拨打122报警，远程定责中心的民警看到“三合一接警平台”的警情后快速响应，通过电话指导当事人双方现场取证、上传照片，快速撤离现场等。

包头市公安局交通管理支队事故处理大队远程定责中心负责人俎伟说：“将现场证据拍摄完毕以后，可以通过手机交管12123直接将事故上传至后台，认定完以后，当事人手机上会收到事故认定短信，就可以找保险公司进行申请理赔了。”

“全过程可以实现警民无接触，以及群众和保险公司的人员无接触，群众更加方便了，而且警力占用也进一步地减少了。”包头市公安局交警支队事故处理大队副大队长杨磊告诉记者。

据了解，目前我市交通事故线上处理日均40起左右，交管部门还与27家保险公司达成合作，联网授权，保险公司可以直接从网络查看到事故车辆的责任认定书，方便群众申请保险理赔、直赔。

中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司理赔部王茹霞表示：“过去会等待交警去下认定，现在就基本上是同步，现场报交警后很快下了认定后，就可以决定下一步的流程，大大缩短了流程和手续。”

来源：包头广播电视台