“感谢酒店勤劳的服务人员，感谢核酸做得最轻的大白兔姐姐，感谢每天为我们答疑解惑、逗我们开心的晓萌叔叔，在你们看来这些都是微不足道的小事，却带给我们极大的温暖……”3月5日夜晚，刚刚解除隔离回到家中的10岁小梓轩辗转难眠，酒店隔离14天对工作人员的思念与不舍，让他连夜写下这封感谢信，通过“隔离酒店医学观察群”传达给隔离点的每一位工作人员。

“看到这封信时，我的眼睛瞬间模糊了，与小梓轩相处的点点滴滴不断涌现在眼前。那一刻，我深深地感到，隔离点里20余天不分昼夜地坚守，所有的一切——值得！”稀土高新区某酒店隔离点点长、科技创业服务中心软件园负责人王晓萌说。

连日来，为了尽快遏制疫情，切断传染途径，稀土高新区征用了多家酒店宾馆，对密切接触者和次密切接触者进行集中隔离观察。

接到紧急任务通知后，已经在隔离酒店驻守两日、此前多次执行酒店隔离任务的王晓萌迅速进入角色。“2月15日，我入驻隔离酒店，负责3名呼市返包密接者的隔离工作。17日晚上隔离人员大量涌入，我清晰地记得，那晚我们所有工作人员一夜未眠，陆陆续续接了100多人。18日凌晨，酒店140间房已经住满了。”

“隔离人员增多、循环速度快、服务人员不足”是隔离点首先要克服的难题之一。

“随着隔离人员的不断进入、解除隔离，我们对酒店房间的打扫、消杀、清洗等工作量也随之增大。再加上日常的核酸采样、三餐配送、清运医疗垃圾等，忙得24小时不合眼是常有的事儿。”王晓萌告诉记者，除了做好隔离工作，他们还要在微信群里为大家疏导心理恐慌和焦虑。

8911房间的赵女士刚进酒店时，因害怕感染病毒和孤独恐慌，整晚哭泣睡不着觉，王晓萌便通过微信陪她聊天，鼓励她为她加油打气，帮助她尽快适应隔离生活。后来，赵女士在群里非常积极，还经常安抚其他隔离人员，为大家解答各类问题，成了工作人员的“好帮手”。

隔离人员林女士从一进酒店时的排斥焦虑，到现在的积极乐观，她说，都是工作人员无微不至的关怀与照顾，才让她释怀。

隔观对象李某某一家四口刚住进隔离点就被工作人员的暖心服务打动。他在群里留言：“住宿设施齐全环境优美，工作人员耐心认真，就像在家里生活一样。”

“再苦再累我们都不怕、都能扛，可是，2月19日进来的5名隔离人员中有两例分别于21日和28日确诊为阳性病例，确实给我们的防控工作和心理造成了很大的压力。”王晓萌说，幸好他们提前做了充分的准备，将“隔离工作100条”“确诊病例转诊流程”等操作铭记于心，还提前上网搜集了全国各地确诊病例转移的前车之鉴，才顺利完成了转运任务。

而就在2月20日、即医护人员孙琳25岁生日当晚，她的勇敢和无畏，让隔离酒店内所有工作人员和隔离人员记住了她。她在凌晨1点多接到确诊病例通知后，迅速做好三级防护，及时到污染区对确诊病例白某某进行核酸检测复查，只身前往、毫无畏惧。

“隔离掉的是危险，保留住的是温暖，感谢无微不至的关怀照顾。”“履职尽责战疫情，坚守一线见真心。”“隔离不隔爱，萌萌有大爱。隔离不隔心，战疫见真情。”这几天，随着一批批隔离人员隔离期满，一面面鲜红的锦旗也随之送入隔离酒店。曾因疫情被暂时隔离的普通市民们，用发自内心的真情实感，表达着对隔离点工作人员无畏风险的感恩与赞美。

“感谢医护人员和工作人员的辛劳，待到春暖花开、疫情散去，我们再见。”解除隔离后，8608房间程女士在“隔离酒店医学观察群”中这样留言。

“感谢所有工作人员一直以来的包容和照顾。有你们的坚守和付出才有我们的安逸与健康；有你们的无私奉献，才有我们今天的自由与团聚。”现已居家隔离的石女士说道。

记者了解道，截至3月8日，稀土高新区各隔离点已先后安全解除了对353名人员的隔离。

隔离病毒不隔离爱，疫情面前，坚守隔离酒店的工作人员和隔离人员心手相连、共克时艰，他们用理解、包容、大爱，传递着战“疫”必胜的信心和力量。

融媒体记者 贾婷婷