“3·15”期间，市市场监管局会同市消协围绕中消协“共促消费公平”年主题开展形式多样的国际消费者权益日纪念活动。

提质升级继续推动示范创建。按照市委、市政府“推动消费扩容提质”的工作目标，在全市消费领域各行业继续推进“放心消费示范单位”创建活动。对已经建立的534家市级“放心消费示范单位（街道、景区、示范站）”进行抽样回访，面向社会进行满意度调查，出台2022年“放心消费在包头”创建活动工作目标表和任务图。

逐步夯实消费维权属地管理原则，推广消费维权新体制机制，畅通线上线下消费维权诉求渠道，规范电子投诉平台时效，强化消费调处面对面，快捷化解消费矛盾纠纷，市消协本级日常消费纠纷调解缩短至15个工作日内。

选取典型案例广泛以案说法。汇总全市市场监管、消协组织2021年消费者投诉案件处理情况，选取27件处理得当、贴近社会、意义普遍的侵害消费者权益案例，编印2000册，向社会各界进行免费赠阅。会同市商务局共同协商银行机构、第三方支付平台参与搭建预付式消费协同服务平台建设工作，保障消费者在预付式消费方面得到安全保障。全市83个消协基层组织通过发放《消费者权益保护法》等方式提示广大消费者科学理性消费，同时，在符合疫情防控总体要求情况下开展“你点我检”公益活动。

融媒体记者 李岸