“劳拉西泮2盒，草酸艾司西酞普兰片6盒，对吧，这些药品要邮寄到哪里呢？”

3月1日早8点19分，刚刚开始工作没多久，张雅星就接到了一位患者需要邮寄药品的电话。她仔细核对了药品的名称、所需数量和家庭住址等内容，将信息登记在药品邮寄清单上。

为防止包头市及周边地区精神障碍患者受疫情影响出现断药情况，同时有效避免人员聚集引发交叉感染，自2月21日起，包头市第六医院为精神障碍患者提供药品邮寄服务。张雅星就是负责药品邮寄的一位工作人员。

“患者先在鹿城健康365微信公众号上挂号并完成缴费后，由相关科室医生开好药后，再打电话给我们告知所需药物”。张雅星告诉记者，选择药品邮寄的大多是医院的老病号，需要长期服用某些药物。接到电话后，张雅星会询问、核对并登记相关信息，然后前往药房取药，将药物打包并录入寄件信息。每天上午11点、下午5点，快递员会按时前来取包裹。

“今天到现在已经接到21位患者邮寄药品的申请了”。3月1日下午将近15点52分时，张雅星对一天的邮寄信息进行了初步统计。据了解，2月21日以来，市第六医院共为全市10个旗县区及呼和浩特、鄂尔多斯、巴彦淖尔、乌兰察布等周边城市的141名既往患者开展了药品邮寄服务，涉及药品38种，金额达4.2万余元。

药品寄得出，还要确保收得到。张雅星告诉记者，在药物邮寄出去后，医院还会对邮寄过程进行跟踪，确保药物准确无误到达每位患者手中。疫情发生以来，“除了个别患者因为留下的电话信息、收件人信息有误，在多次沟通后延时收到药物外，所有患者都收到了药物。”

自疫情发生以来，张雅星和她的同事每天都会提前到岗，周末也没有休息，担心错过了患者邮寄药品的电话。“很多患者会在电话中向我们表示感谢”，张雅星表示，能为患者们、为疫情防控做一点贡献，她和她的同事们都很开心。

（包头日报社全媒体记者：贾慧珍)