扫码进入“包头政务服务微信小程序”，记者看到各专区中，专门有“老年人服务”专区。

据了解，这是市行政审批和政务服务局为最大限度满足老年人网上政务服务需求，做的网上政务服务适老化改造。

据介绍，为了让老年人也享受到同等的“掌上办”“网上办”便捷服务，市行政审批和政务服务局在持续强化传统服务方式的基础上，集中力量、多措并举，在“包头市政务服务中心官网”“包头政务服务”微信和支付宝小程序统一开通“老年人服务”专区。

专区改造大字体版服务页面，围绕老年人日常生活中的高频事项及服务场景，设置“头条新闻”“政策解读”“便捷服务”“政务动态”“办事指南（个人办事）”五大板块，方便广大老年人了解政策、查阅指南、查询信息，为他们提供更加优质高效、方便快捷、普惠均等的网上政务服务。

在“头条新闻”板块，主要发布涉及老年人热线问题的新闻，满足老年人对当前时政热点的关注和需求。在“政策解读”板块，主要对国家、自治区发布的政策要点进行解读，让老年人更加了解惠民政策。在“政务动态”板块，实时更新全市政务服务动态信息，便于老年人及时了解我市改革动态。在“便捷服务”板块，主要针对“户籍档案信息”“法律援助机构信息”“社保中心信息”“药店名录信息”“定点医院信息”“街道办事处信息”等多项民生服务信息提供便捷查询，方便老年人获取更加便捷服务。在“办事指南（个人办事）”板块，实时更新和发布“户籍办理”“优待抚恤”“住房保障”“社会保障”“交通出行”“消费维权”等多个涉及老年人日常生活的高频事项办事指南，便于老年人了解并委托子女、亲友代办。

据了解，下一步，市行政审批和政务服务局将坚持传统服务与智能服务创新并行，为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务。

融媒体记者 郭燕