帮办到底，让群众省心，青山区政务服务局通过构建无缝衔接的代办帮办服务网络，截至目前已累计为群众帮办代办实事6000余件。

为给企业和群众创造更加快捷便利的办事环境，青山区政务服务局设立市场主体开办项目投资自主申报服务专区、建立健全代办帮办制度和考核机制，完善代办帮办服务，形成“中心、部门、企业群众”三位一体的联通互动、无缝衔接的代办帮办服务网络，公开招聘综窗工作人员，建立代办帮办服务团队，为企业和群众提供“一对一”代办帮办服务，变“企业群众办”为“政府办”，把“群众满意与否”作为代办帮办服务的唯一标尺，坚持“民有所需、我有所应”。同时创新服务模式，推行延时服务和预约服务，将老年人、残疾人等弱势群体同时纳入代办帮办服务范围，全过程、全链条实施代办帮办服务，最大限度提升办事效率、减轻企业群众负担。

代办帮办服务

自自主申报服务专区设立以来，青山区市民大厅代办帮办累计为群众办件6000余件，日均办件量达到百余件，群众满意度达到100%，很大程度缓解了窗口压力，解决企业群众办事难、排队时间长的问题。

融媒体记者  霍晓霞 摄影 杨培霞