日前，昆区人民法院将诉讼服务远程终端投放于昆都仑区市民大厅并正式启用，实现全时段、智能化、24小时不打烊诉讼服务。

通过该远程终端，当事人可以直接点击人工客服面对面办理业务，也可通过刷身份证进入自助区，按照系统提示即可完成自助立案、申请调解、联系法官、评估诉讼风险以及领取案件材料等多项诉讼业务，在使用过程中有任何问题均可随时呼叫远程诉讼辅助人员，通过视频通话就能完成所需要的诉讼服务申请，实现了“随时到达，随享服务”。

记者了解到，诉讼服务远程终端设在昆都仑区市民大厅5号楼东侧的“24小时自助服务大厅”，服务空间由法院的诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸，突破了现场立案时间限制、微法院立案材料无法同步推送、网络立案司法应用能力不足等问题，能够为工作时间外办理业务的当事人提供24小时远程自助立案等多项诉讼业务的“一站式服务”，既为群众提供“全天候”、“零等待”、“非接触”自助服务，又有效节约了司法资源，提升法院工作效率。

（包头日报社全媒体记者：张燕青)