问:我是恒大天玺住户,今年八月住进来之后出现漏水问题,至今未进行维修。之前维修都是物业出人,现在恒大下了一纸文件将维护保修队伍解散,恒大物业的服务水平直线下降,还每天催要物业费,希望有关部门予以解决。
答:市住建局物业管理处
经核实,1.反映人反映的屋内漏水属于房屋质量问题,因该房屋未过质保期,物业已将房屋漏水问题多次报送至建设单位,并督促建设单位尽快维修。2.关于物业费收费信息公示问题,我中心要求物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公布有关物业费收费信息,限期整改。3.针对物业服务费事宜,根据《内蒙古自治区物业管理条例》第五十九条规定,该小区物业服务费实行市场调节价。4.针对调整物业服务费事宜,普通住宅物业服务收费可以根据市场行情、物业服务内容和服务等级进行调整。物业服务人应当在业主委员会的监督下,组织物业管理区域内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主进行表决,经参与表决专有部分面积过半数的业主且人数过半数的业主同意后方可调整物业服务费。故居民对物业费价格有异议可成立业主委员会进行调整。
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