问：前段时间东河区吾悦和府小区已经签了燃气用气合同，物业通知我们等待通气，但现在也没有消息说什么时候通气，也有业主询问物业。物业回复说开发商有款项未给燃气公司结算，导致小区业主无法用气。还有宽带网络的问题，开发商和网络运营商各执一词，一直无法使用宽带网络。马上要过年了，希望有关部门能够尽快帮小区业主解决这个问题，谢谢。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与区住建局核实，现将您反映的问题答复如下： 一是关于宽带接入问题。该小区目前已接入广电网络，可以满足业主使用网络的需求。电信、联通、移动网络预计于2022年3月份开始做进场准备工作，届时可满足该小区业主的用网需求。 二是关于燃气接入问题。经小区物业公司与天燃气公司协调对接，目前燃气公司正在验收该小区内外燃气管道，待验收合格后，签订正式用气合同，预计2022年3至4月正式通气。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。