车辆发生剐蹭后，车主刘先生依照保险公司要求将车辆送4S店维修。然而数天后取车时却发现，车辆“该修理的地方没修好，不该修的被修了。”在与维修方沟通无果后，日前，刘先生就此事找到了民呼我应栏目记者。

据刘先生介绍，不久前，自己的别克君越轿车发生意外造成剐蹭，倒车镜、转向灯、叶子板等部位受损，还有一些轻微划痕。刘先生表示，在4S店维修时，他曾再三与维修人员说明：“右前门的小面积划痕可以不用管，因为我希望保留车辆的原厂喷漆。”

车辆送修数日后，刘先生到4S店取车。然而在对照保险公司出具的维修结算单据并检查车况时，他发现维修后的倒车镜存在两个方向无法调整问题，而且应该更换的倒车镜总成没有换，只是换了倒车镜部分零件，维修后还能看到之前剐蹭导致的划痕。另外，右前门被重新喷了漆。

“总之就是该维修的倒车镜没有修好，不该喷漆的右前门却被重新喷了漆。”刘先生表示，特别是右前门，他曾再三叮咛维修人员要保留原厂车漆，如今却因为维修人员的失误被重喷。“没了原厂漆，车辆在二手车交易时价格会打折扣。”对于给右前门造成的不可逆的结果，刘先生与维修方几次沟通，均没有得到满意的答复。

1月11日，记者随刘先生再次来到4S店就此事进行进一步沟通。4S店的售后负责人经了解后表示，在维修过程中维修人员确实存在流程上的失误，没及时与车主沟通，造成这样不可逆的结果。当天，经过2个多小时的努力沟通与协调，双方最终达成了和解，责任方给出1000元现金并赠送机油等补偿。同时，维修人员现场为刘先生的车辆更换了新的倒车镜总成。经调试车辆确认无误后，刘先生对这一结果表示认可。

记者 霍晓霞