提取流程学不会？字体太小看不清？出门办事不方便？近日，记者从包头市住房公积金中心了解到，为有效解决老年人运用智能技术困难的问题，进一步方便老年人办理公积金业务，市住房公积金中心优化了线上退休提取功能，在市住房公积金网上营业厅与微信公众号分别推出住房公积金业务尊老模式。

市住房公积金中心首先优化了网上办事效能，精简退休提取要件。尊老模式开通后，可实现退休提取住房公积金自动审批。即到达法定退休年龄且符合提取要求的职工（男60岁，女55岁）登录市住房公积金中心微信公众号或网上营业厅个人网厅（http://www.btgjj.com/)后无需上传资料即可办理退休提取业务。实现零材料申请，业务“秒批秒办”、资金“秒到账”。

同时，该中心优化退休提取界面设置，尊老模式推出后，为老年人提供大字版、简洁版界面；实现信息自动录入或匹配，解决老年人输入难和看不清的问题，让老年人办事更方便。

近日，退休后办理公积金提取业务的王先生享受到了这样的便利。“我本来是要去业务大厅办，可是不知道该带什么资料，就给咱市住房公积金中心打了个电话，没想到客服人员跟我说现在通过手机刷脸就能办，然后一点一点教会我怎么办理，特别方便。”王先生说。

根据客服人员的电话教学操作，王先生在家人的帮助下足不出户便完成了退休提取业务的办理，更让他没想到的是，申请提交后，当时资金就到账了。“特别快，当天提交上去，当时申请完成，很快我的钱就到账了，整个操作界面都是适合我们老年人的大字版，不用问孩子们都能看的清清楚楚，自己就能办。”王先生说。

记者随后了解到，针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，包头市住房公积金中心将继续优化线上办理流程，全力打造审批事项最少，政务服务最好的一流政务服务环境，方便职工足不出户，网上办事。

融媒体记者 李硕