问：保利罗兰香谷楼道里地砖往出渗水，物业不管让业主自己维修。事情发生半个月至今物业不给维修，住户因为管道渗水无法接通直饮水，给生活带来不便，请监管部门督促解决！

答：市住建局物业管理处

经核实，该户业主反映直饮水水管漏水情况属于水管井内水表至户内地面的水管漏水，物业公司接到报修后，协助业主联系直饮水公司及地产公司进行解决，但直饮水公司称漏水段不属于该管辖范围。（根据《内蒙古自治区物业管理条例》第六十六条　供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等单位，应当负责物业管理区域内分户终端计量装置及其以外设施设备或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新，并承担相关费用。供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等单位对专业经营设施设备进行维修、养护、更新时，业主、物业服务人应当配合。供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等单位，委托物业服务人对物业管理区域内有关设施设备进行日常维修养护的，双方应当签订委托协议，明确委托的主要事项和费用支付的标准与方式。）在物业公司协调下，最终地产公司承诺近期找专业施工团队进行维修处理。