日前，土右旗公安局户政大队接到苏波盖派出所反馈称：“辖区内有位居民身份证到期需要换领，因多年前一场交通事故造成颅脑损伤、瘫痪在床，不能到户籍窗口办理。”了解到情况后，户政大队民警立即准备笔记本电脑、照相机、指纹采集仪等办证所需设备，驱车20公里前往苏波盖乡庙营子村开展上门服务。到达村民家中，民警先在其父母的帮助下，为其修剪指甲，经过拍照、指纹采集、现场核验、数据登记等一系列流程，历时一个小时完成数据采集工作。

“小伙子，身份证信息采集好了，请耐心等待一周左右，到时候派出所民警会把制好的证件给你送过来。”民警一边收拾设备一边嘱咐道。“感谢警察同志，本来我们全家还挺头疼这个事，结果你们亲自上门给我们办证，太感谢你们了！”村民一家激动地拉着民警的手说。

今年以来，土右旗公安局始终把开展好“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，自“流动户籍窗口”设立以来累计服务群众180余人，受理各项户籍业务120余次，为辖区群众提供了更加便捷高效的便民服务，打通了便民惠民服务“最后一公里”，实现了服务群众零距离，居民办证“零次跑”，受到了群众的一致好评。

融媒体记者 王璐