问：上周六给媳妇在昆区维多利六福珠宝买了个手镯作为生日礼物，昨天晚上吃饭突然断了，当初买的时候说是特殊工艺，但戴了两次就断了，想退货不给退，不承认是质量问题，希望有关部门可以督促解决。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经昆区市场监管局工作人员核实，经过与商家沟通，目前商家已经提出解决办法，并与您达成一致。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：何青霞 联系方式：136-1471-3826