问：包头市第四医院每天门诊排长队，挂号排半天队，挂上号看病最少要排两个小时。有的家长甚至排队6个小时。大多数孩子都是发烧咳嗽，着急看病，结果需要排这么长时间的队。希望医院可以尽量提高效率。

答：包头市卫健委

网民朋友：接到投诉后我委第一时间责成包头市第四医院调查，第四医院调查后回复如下：反映人黄先生于2021年12月21日中午来我院就诊，候诊时间近两个小时，此时段值班医生1人，等候时间较长。我院近日就诊患儿多，日均门诊量超过600人次，为了满足广大患儿需求，儿科医生超负荷工作，每日上午3名专家，3名普通医生出诊，下午为2名专家及2名普通医生出诊，夜间也调整人员增加为2人出门诊，尽管如此，个别时段仍有患儿等候时间长的情况。我院门诊部与反映人黄先生沟通解释，沟通中也向黄先生介绍了我院可以分时段预约挂号，根据个人需求选择合适时段方便就诊，以及急危症患儿绿色通道的就诊措施，反映人表示理解。 包头市第四医院 2021年12月24日