市信访局

厚植为民情怀 恪守为民之责

奋力开创新时代信访工作新局面

▲深入践行“最多访一次”“最多跑一地”理念，建立健全群众诉求事项限时办结制、责任追究制等制度，提升服务效能，着力解决群众办事多头跑、重复跑问题

▲对群众反映集中、关注度高、落实难度大的信访事项，实行挂牌督办，开展实地督导7轮，化解信访积案480件、营商环境类信访事项209件

▲引入“两代表一委员”、人民调解员、律师、社会工作者、心理咨询师、居民代表等社会各界参与信访工作，提高解决群众诉求水平，免费为信访群众解疑释惑、疏导情绪146批次、183人次

一年来

市信访局深入贯彻落实

习近平总书记关于加强和改进

人民信访工作的重要思想

站稳人民立场

深入践行“为民解难、为党分忧”初心

厚植为民情怀，恪守为民之责

以解决信访问题的实际成效

不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度

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