问：首先想知道物业使用梯控合理合法吗？再有物业使用梯控存在安全隐患，希望取消梯控，如果发生紧急情况，必须刷卡才能使用电梯，如果家里有急救病人拿着卡接医护人员，那就来不及了，或者等保安过来刷卡也是一样会造成延误。再有电梯使用突然发生故障的话，也无法自救。

答：市住建局物业管理处

电梯也属于共有物，广大业主对其享有占有、使用、收益和处分的权利。处分共有的不动产或动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共同共有人同意。也就是说，是否对电梯进行改装的决定权在广大业主，有达到比例的业主同意就行，否则就不行。如果物业公司没有征得业主的同意，擅自决定安装使用梯控，是侵犯了业主权利的。