青山区劳动者维权接待中心设立至今已运行半年多,截至目前中心提供咨询服务2000余人次,受理投诉案件590件,涉及人数2133人,为劳动者挽回金额3344.13万元,获劳动者赠送锦旗6面。
今年5月,青山区人力资源和社会保障综合行政执法大队在青山区市民大厅D座人力资源服务中心北区专门设立了劳动者维权接待中心,并为农民工维权开通了“绿色通道”,为他们提供更便捷、更规范的“一站式”服务。劳动者维权接待中心设置了受理区、等候区等场所,按照规范要求全面实行制度上墙,并在等候区报刊架摆放了《保障农民工工资支付条例》《农民工维权法律知识宣传手册》等,方便了广大劳动者进一步了解和掌握劳动维权方面的相关法律法规和办理流程。
劳动者维权接待中心的设立,将办事群众进行了分流,改变了以往在各中队办公室门外“排长龙”的现状,进一步改善了接待环境。同时,劳动者维权接待中心依托国务院根治欠薪线索平台、自治区投诉举报联动平台、12345市长热线,收集欠薪线索,掌握第一手数据,第一时间对农民工投诉案件进行集中接待、专人受理,加强跟踪问效,加快了办理的响应速度。
劳动者维权接待中心运行至今已获赠锦旗6面,为劳动者挽回了损失,进一步优化了服务水平,获得了广大劳动者一致好评。
融媒体记者 霍晓霞
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