网上立案、“码”上缴费、指尖调解、线上退费……为进一步方便人民群众的诉讼要求,解决诉讼过程中的急难愁盼问题,达茂旗人民法院想群众所想,急群众所急,打造了一系列高标准、高质量、高效率的诉讼服务。
达茂旗人民法院全面推广“互联网+一站式”诉讼服务,推进从立案、缴费、调解、开庭、送达等全流程网上诉讼服务,将案件进展情况以短信形式主动推送当事人及其诉讼代理人,在跨域立案方面让当事人“打官司不出门”,做到“信息多跑路,群众少跑腿”。同时,创建涉企案件绿色通道、扫黑除恶绿色通道,对涉企、涉农、涉妇女儿童老年人群体、裁审衔接等案件快立快转,实现诉讼过程的顺畅衔接,充分发挥“法院+工会”“法院+工商联”“法院+妇联”诉调对接工作室作用。
在推进案件繁简分流方面,该院积极探索“分调裁审”机制改革,新成立的速裁团队针对权利义务关系明确、争议不大的简单案件进行速审,平均审理期限由原来的3个月缩短为20天内。
此外,达茂旗人民法院还在诉讼服务等候区配备座椅、饮水机、打印机等设施,并配备智能诉状生成终端及智能文件中转柜设备,电子显示屏滚动播放诉讼、法律等信息,最大限度便利群众参与诉讼。同时,窗口干警全面践行文明服务、微笑服务。达茂旗人民法院以扎实的作风、有力的举措满足人民群众司法需求,切实让人民群众感受到司法的公正、温暖。
□记者 安吉斯 通讯员 王丽娟
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