问：你好，请问一下，家里暖气冰凉，入户闭止阀坏了，应该由谁负责更换？谢谢。

答：包头热力集团

亲爱的网友：经核实，用户冲洗除污器时发现锁闭阀掉砣导致不能正常开关。致电我公司后，工作人员帮助用户更换锁闭阀，现已恢复正常。工作人员已向用户解释清楚，用户表示满意。