问：我是青山区都市阳光 D 座的业主。都市阳光 D 座的屋顶多年来漏雨，在2019年夏天通过房屋维修基金对屋顶进行了修缮，但是在2021年夏天屋顶又出现大面积漏雨(和2019年同一位置)的现象。跟物业反馈问题，物业说只负责申请维修基金，后续责任不在物业。物业反馈说，维修基金修屋顶的项目已经验收了，但是有五年的保修期，可以找施工方修缮。同时，给了我施工方的电话让我们自己联系。多次联系后，施工方来了一个人大概看了看说跟他们没有关系。后来，我又把事情反馈到市维修基金，希望督促这件事，但一直没有结果。再后来，我于10月20日将此事反映到12345热线，先后三次打电话核实，答复是“市维修基金已责成物业联系施工方进行了修理”。实事求是地讲，一个多月没有接到施工方和物业任何电话联系修理的事（物业也没有收到）。现在已是冬季，积雪随时可能渗入屋顶，去年刚新刮的家已经出现大面积的渗透，这个责任应该谁来承担?究竟该找哪里来解决？按我的理解，维修基金是老百姓自己缴纳的钱，申请使用难、程序复杂我们都很理解，但是竣工验收为什么没有通过业主？二次漏雨施工方为什么迟迟推脱？验收五年的保修期，难道没有质保金？请相关部门关注此事。

答：市住建局物业管理处

经核查，该房屋于2019年使用维修资金维修，目前在质保期内，由于近期无雨雪天气，无法准确找到漏点，施工企业负责人已与来话人协商好，等雨雪天气观察漏雨情况后组织维修，包头市物业服务指导中心将持续跟进维修进度。