问：按照物业行业相关规定，楼道亮化应该由物业负责。多年以来，东河区东豪新城小区的楼道亮化却由一个叫“包头市楼道亮化工程管理处”的部门负责，并上门收取费用，涉嫌乱收费，请有关部门给予答复。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与区住建局核实，物业管理条例并没有明文规定楼道亮化由物业负责，且全市的楼道亮化相关工作全部由包头市楼道亮化工程管理处负责，上门收取楼道亮化费用合理合规。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。