今年以来，白云矿区百灵社区党群服务中心努力为群众办实事，细致梳理社区治理存在的突出问题、居民群众期盼改进的具体事项，建立台账，责任到人，同时开拓思路，创新机制，一天连着一天干，一件接着一件干，一批批居民群众的急难愁盼问题得到有效解决，居民群众的获得感幸福感安全感显著提升。

百姓议事长廊是百灵社区党群服务中心“我为群众办实事”的重要枢纽，谁有什么事想办、谁的事需要急办，哪些事可以统筹解决、哪些事需要一事一议……都需要通过这个长廊来说一说、议一议，然后达成共识，付诸行动。

居民王先生说：“我参加过许多次议事长廊的活动，非常方便，也非常管用。我家居住的世纪城一期11栋楼顶防雨布被风刮起不时有碎片掉落，对过往行人和车辆都有不小隐患。通过议事长廊反映后，大家认为应该马上解决，第二天就有人处理了。为居民真心实意、踏踏实实地办实事，谁不说好？”

居民刘大爷是退休老干部，闲暇时爱在小区里溜达，社区为居民办的一些好事实事，他都看在眼里、记在心上。“大到修房顶、修路面，小到换井盖、换灯泡，多半年下来实事真的没少干。”说着话，刘大爷由衷地竖起了大拇指。

百灵社区党委第一书记张瑞说：“这个议事长廊搭起了居民与社区干部的沟通桥梁，有什么事大家集中起来一起说道说道、商量商量，有利于事情的高效解决，同时无形中也化解了社区干部与居民之间、居民与居民之间的许多误解、矛盾。经过8个多月的运作，我们也积累了一些经验，下一步要加大宣传力度，让所有居民都参与进来，要进一步优化流程，提高效率，真正把这个长廊打造成实事征集点、有事讨论点、办事终结点。”

在百灵社区党委副书记、党群服务中心专职副主任李美的案头，摆着一本厚厚的“我为群众办实事台账”，台账首页是已经完成或者需持续坚持的实事清单，长长的一大串儿，仔细数一数，居然已有75项之多。

譬如，对老8号楼居民房屋盖檐、凉房顶棚5处安全隐患联系维修，对铁矿棚户区损毁缺失路灯进行修理更换，为铁矿棚户区小区安装健身器材，依托张梅劳模创新工作室为居民开展各种志愿服务……事无巨细，但都关乎百姓生活，关乎百姓福祉。

□记者 李岸 通讯员 张鑫

（包头日报社全媒体记者：李岸)