问：你好，咨询一下，业主有权从物业那里获取所在楼层管道井钥匙的权利吗？谢谢回复。

答：市住建局物业管理处

针对您反映的问题，目前物业管理相关法律法规没有明文规定，根据《包头市物业管理条例》第五十条物业服务企业应当对共有部位、共用设施设备的正常运行和日常维护、管理。业主可与同层业主、物业公司协商，或召开业主大会共同探讨决议。如获取共用管道井钥匙，请勿损害其他业主权益，请勿在管道井内堆放杂物。