问：本人因为工作调动，把医保从巴彦淖尔转回包头市白云矿区，但目前过去三个多月，去药店刷卡却并未收到这笔钱，去医保查询说是转移手续已经办理，想知道这是怎么回事，为什么异地转移的医保个人账户的钱迟迟未到账？请帮助解决。

答：包头市医疗保障局

尊敬的网友您好，我局业务科室工作人员已电话回复您，告知您医保卡未到账的具体原因，包头医疗保险医保基金账户截止当日未收到您的转移个人账户金额，待收到异地转入的金额后即可办理相关个人账户登帐。