装修过程中遭遇装修公司不按合同履约，协调无果两位房主只得向市场监管部门投诉。11月24日，消费者董女士及童女士带着两面锦旗来到稀土高新区食药工商局稀土园区食药工商所，专程来感谢工作人员帮助他们化解纠纷。

此前，消费者董女士和童女士与稀土高新区的一家装修公司签订了装修合同，但该公司未按照合同约定内容履约。并且在双方发生争执后，装修公司处理消费者的诉求态度也不积极，导致装修无法如约推进。稀土园区食药工商所的工作人员接到投诉后，立即与消费者取得联系，沟通核实情况，并第一时间组织双方进行调解。调解过程中，执法人员通过自身专业业务知识为消费者进行解答，并与该装修公司进行沟通，要求该公司按照合同约定的内容履约。经过协商，最终双方达成协议，商家同意按照合同约定内容为消费者退费，并赠送壁布。

包头晚报全媒体记者 霍晓霞