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【最新回复】慧谷桃源居北苑物业不作为,希望督促改进

问:首先这个帖子请不要转交到街道!本人已经在慧谷桃源居北苑小区居住一年半,请问这是个新小区为什么交房快两年没有验收?没有消防验收是怎么交的房?海德物业收物业费都收了快两年了,消防验收一直没有结束,是不是意味着不排除有消防隐患?海德物业服务很差劲,小区隔三差五不是停电就是停水,绿化交房至今没有做好,到处光秃秃的,遍地垃圾不好好收拾,园区道路渣土车掉的一地石头子,三四天都没收拾,小区停电,电梯没电,反映给物业也不管!咱们住建局能不能针对这种物业好好管理一下?

答:市住建局物业管理处

尊敬的网友,您好!经昆区物业行业发展中心核实,一是业主反映消防验收事宜,开发商将消防移交物业公司,物业接管后要进行二次验收,并设有维保单位。二是业主反映小区停电停水问题,经核实各种原因导致停水、停电物业公司积极配合供电局及自来水公司,第一时间张贴通知、告知业主。如遇到突发事件,物业公司也是联系各个部门,及时到场处理和解决问题,尽能力保证业主的正常生活之需。 三是业主反映绿化交房至今的没有做好相关事宜经核实,因前期开发在交房时,绿化这部分就不尽人意,导致草坪、树木存活率低,后期补种受到天气和地处自然原因致使补种的草坪和树木、灌木生长缓慢,成活率低,再加上人为破坏严重,所以从直观上看绿化率很少。四是业主反映遍地垃圾相关事宜,经核实对于卫生小区都设有楼宇保洁及外围保洁,同时物业也与有资质的、清运渣土的运输公司签订合同,因建筑垃圾国家有条文规定,任何人不得私自清运、倾倒建筑垃圾,所以物业会定点定时清运、本身物业的服务就是动态服务,随时清扫、随时处理。 中心工作人员根据业主反映的问题要求物业企业加强日常管理,提供物业服务水平,负责人表示同意。中心工作人员已将处理结果告知问题反映人,反映人表示理解和满意。

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