问：首先这个帖子请不要转交到街道！本人已经在慧谷桃源居北苑小区居住一年半，请问这是个新小区为什么交房快两年没有验收？没有消防验收是怎么交的房？海德物业收物业费都收了快两年了，消防验收一直没有结束，是不是意味着不排除有消防隐患？海德物业服务很差劲，小区隔三差五不是停电就是停水，绿化交房至今没有做好，到处光秃秃的，遍地垃圾不好好收拾，园区道路渣土车掉的一地石头子，三四天都没收拾，小区停电，电梯没电，反映给物业也不管！咱们住建局能不能针对这种物业好好管理一下？

答：市住建局物业管理处

尊敬的网友，您好！经昆区物业行业发展中心核实，一是业主反映消防验收事宜，开发商将消防移交物业公司，物业接管后要进行二次验收，并设有维保单位。二是业主反映小区停电停水问题，经核实各种原因导致停水、停电物业公司积极配合供电局及自来水公司,第一时间张贴通知、告知业主。如遇到突发事件，物业公司也是联系各个部门，及时到场处理和解决问题，尽能力保证业主的正常生活之需。 三是业主反映绿化交房至今的没有做好相关事宜经核实，因前期开发在交房时，绿化这部分就不尽人意，导致草坪、树木存活率低,后期补种受到天气和地处自然原因致使补种的草坪和树木、灌木生长缓慢，成活率低，再加上人为破坏严重，所以从直观上看绿化率很少。四是业主反映遍地垃圾相关事宜，经核实对于卫生小区都设有楼宇保洁及外围保洁，同时物业也与有资质的、清运渣土的运输公司签订合同，因建筑垃圾国家有条文规定，任何人不得私自清运、倾倒建筑垃圾，所以物业会定点定时清运、本身物业的服务就是动态服务,随时清扫、随时处理。 中心工作人员根据业主反映的问题要求物业企业加强日常管理，提供物业服务水平，负责人表示同意。中心工作人员已将处理结果告知问题反映人，反映人表示理解和满意。