问：在鑫峰园小区住了十三年了，一直没有直饮水，希望相关部门帮助居民解决一下。同时特别感谢我们区政府帮助居民解决了大暖问题，也感谢我们物业积极的协调和努力工作，大伙终于通上暖了，可是水这个真的很不方便。冬天有的老人都在外面打水喝，有冰，地也滑，不安全。

答：包头市水务局

尊敬的网友，您好！本小区位于东河区巴彦塔拉大街与西河路交汇处，距离小区最近水源是由包头市惠民水务公司运营的宏源鑫都小区，小区物业公司已经与惠民水务公司进行了对接，因该小区部分管网铺设不合理及移交相关事宜存在争议，所以惠民水务公司暂时无法为该小区接通直饮水。用户可以选择自助饮水屋或现售现售水形式代替。我局将继续协调惠民水务公司与小区物业公司进行对接，争取早日让小区居民喝上健康放心的水。