市民贺先生是一位罕见病患者，需服用一种叫盐酸芬戈莫德胶囊的进口药维持病情。这种药很不好买，之前从北京购买的药物用完后，贺先生在本地多番寻找，也没能买到该药。

几经打听，不久前他才从外地一位病友手中购得了17粒药。然而药物在从太原快递至包头的途中，竟然下落不明。无奈之下贺先生日前找到记者反映，邮寄药品的快递目前仍未找到，快递公司也迟迟不予处理和回应。

记者了解到，贺先生所患的多发性硬化属于免疫系统罕见病，是一种终身、慢性、进展性疾病。此次丢失的盐酸芬戈莫德胶囊，是贺先生用来维持病情的专用药。“这种药很不好买，之前的药是去北京买回来的，吃的还剩2粒，在本地也没找到，后来朋友帮助从外地一位病友手中联系到17粒药，我花5400元从对方手里买下。可是这17粒药发出后，我迟迟没收到快递包裹。”贺先生表示。

经查询，贺先生的包裹快递配送信息更新至10月28日，显示在10月27日于太原市高新区公司揽收，10月28日晚包头市接驳点公司收入。直到11月5日仍未收到包裹后，他便主动致电快递方圆通速递询问，这才发现快递已经丢失。

“包头方面跟我说是太原公司的问题，太原方面则告诉我快递已经发走了，与他们无关。现在快递公司已经跟我宣告快递丢失。”贺先生告诉记者，自己下肢瘫痪，行动不便，药品本身也不易购买，因此十分着急。

“我希望快递公司能给我把包裹找回来。实在找不到，也要有个处理态度。但是至今已经等待多日，仍然没有结果。”

在11月16日，记者就此联系了圆通速递包头分公司的相关工作人员，对方表示已经调取了包头的监控录像，显示该快递不在此次的运输车辆上。

之所以物流信息显示快件已经到达包头，工作人员解释快递是在整件的麻袋内运输过来的，物流只能显示运输的车辆到了。快件在包头下车后才会显示单件的操作，据此认定贺先生的包裹并没有随运输车辆运到包头，建议与太原公司进行沟通。

记者随后致电了圆通速递太原方面的相关工作人员，对方却回应针对丢失快件“内蒙包头方面正在进行核实处理”。并告知负责此事的相应工作人员的电话，但是记者多次联系未果。对于包裹遗失，圆通速递包头公司与太原公司各执一词，就此情况，记者联系了圆通速递总公司，工作人员表示在了解相关处理情况后会尽快给予回应。

全媒体记者：霍晓霞 实习生 马霄钰