问：阳光天福小区大本已经下来了，开始陆续办理各户房本，但需要去开发商那儿结算费用后才能给手续办理，物业费也要算到这个费用里面，这种强行捆绑的方式显然不合理。当时入住时交了燃气费，水费等很多钱，现在开发商啥也不管了，水和燃气都得业主自己出去跑的和人家联系安装。电就更不用说了，一直是临时用电，还物业自己抄表收费。收的钱具体干啥了谁也不知道？至于物业费，看看小区的绿化、卫生都是啥样？很多的问题反映给他们最后真正解决的没有几个。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与区住建局核实，阳光天福小区于2017年5月交付使用，由包头市萌和物业服务有限公司进行物业管理服务，该小区物业费定价为多层0.8元/月/平方米，高层为1.5元/月/平方米。近些年该小区主动交物业费的业主极少，为了维持小区正常物业管理的运转，物业公司在业主办房本时提醒业主应缴纳历年拖欠的物业费，并未捆绑收费。针对小区绿化卫生问题，小区绿化自小区建成时，保洁工作在每天早晨7：30至晚上18:00不定时清扫。针对供电问题，因该小区一直是临时用电，五年来居民的电费一直由开发商垫资缴纳，现开发商正核对每户应交电费，今年年底将彻底解决临时用电问题。针对直饮水和燃气费用问题，预收300元的直饮水费用直接存在业主的直饮水账户里，燃气费由天然气公司收取。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。