为贯彻落实上级政务公开工作相关部署，东河区立足实际，统筹谋划，大力推进政务公开标准化规范化工作，在政务服务大厅打造政务公开专区，不断增强线下政务信息公开实效。

政务服务大厅政务公开专区设置在大厅三楼南侧，包含政府信息查询区、信息公开申请区、办事咨询答复区、效能监督区4个功能区。

政府信息查询区配备了24小时自助服务机、“鹿城之窗”、税务自助领票机、智能文件柜等自助查询设备，为群众提供自助查询、自助申报、打印复印、自助缴费等多种智能化应用功能。信息公开申请区配备了信息公开指南，依申请公开受理表及表格样本，方便群众申请政府信息公开。办事咨询答复区设有咨询台并配备工作人员，主要为群众提供咨询引导服务。效能监督区将“办不成事窗口”“优秀党员干部榜”和“优化营商环境服务专区”整合，收集群众对办事服务的建议、投诉及其他疑问，及时解决群众在办事过程中的困难。

下一步，东河区将不断扩大服务公开范围，推动办事服务公开标准化，进一步丰富内容，拓宽公开渠道，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

包头晚报全媒体记者 赵永峰