问：我是青山保利四期二栋三单元505号住户，我家暖气片摸上去就是不冰手，我也联系了供热工作人员上门整了一下，还是不热，能不能解决一下根本问题？暖费不差一天交的，也没少一分交的，每天回来穿的棉袄棉裤，都有老人孩子的。

答：广洁源热力公司

尊敬的网友，您好！该用户为保利四期2-505，已于11月12日入户检查，室内厨房和客厅东侧共计两组暖气不热，厨房暖气不热原因室内调节时阀门关的太小，现已打开，客厅东侧暖气不热是因为为排气，怀疑排气堵头坏，建议用户更换，该户楼上停暖，室内耗热量大，已经进行二次网调节，室温 18.6℃，后续将持续关注该户室温情况